Vi har sammanställt de vanligaste frågorna och svaren om sulor och fothälsa nedan.
Hittar du inte svaret här? Tveka inte på att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig!
Beställning och betalning
Hur vet jag att ni tagit emot min beställning?
När du genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit i kassan. Om du inte har fått en bekräftelse kan du dubbelkolla din skräpkorg. Om du inte hittar bekräftelsen där kan det vara så att fel e-postadress angetts. Du kan alltid kontakta oss för att se så att din order är registrerad.
Jag har problem med att lägga en beställning, hur går jag tillväga?
Testa att starta om din webbläsare
Se så du är på den senaste versionen av webbläsaren
Testa en annan webbläsare
Du kan även testa att rensa dina cookies
Kontrollera nätverket du är uppkopplad på
Testa att lägga din beställning via en annan enhet (mobil eller dator).
Om inget av ovannämnda fungerar, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Är det säkert att handla hos er?
Ja, vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Läs mer om säkerhet i vår Integritetspolicy och Köpvillkor.
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Har vi inte hunnit packa din order så är det inga problem! Kontakta vår kundtjänst så fort som möjligt efter lagd order om ändringar önskas.
Vi levererar din beställning inom 2 – 3 arbetsdagar. Vi levererar med PostNord och reserverar oss för tillfälliga avvikelser i deras leveranstider. Om du inte fått din order, kontakta vår kundtjänst.
Vad kostar frakten?
Hos oss får du fri frakt på beställningar över 399 kr. Handlar du för under 399 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr. Om du som kund inte hämtar ut ditt paket förbehåller vi oss rätten att debitera hela ordervärdet.
Hur länge har jag öppet köp?
Från det att du tagit emot din vara har du 14 dagars ångerrätt. Vid retur av produkt debiteras en returfrakt på 69 kr för att täcka frakt och administrativa kostander.
Jag vill göra en retur, hur gör jag?
Vid retur använd medföljande returetikett. Om du saknar retursedel kontakta oss så skickar vi en ny. Återbetalning sker via samma betalsätt som ursprunglig betalning. Vi erbjuder inte byten. Vid retur av produkt debiteras en returfrakt på 69 kr för att täcka frakt och administrativa kostander.
Jag vill reklamera en vara, hur gör jag?
Om du tar emot en vara som det är något fel på vill vi att du så snart som möjligt kontaktar vår kundtjänst. Skicka gärna med en bild i samband med reklamationsärendet.
Sulor och fothälsa
Hur väljer jag rätt sula?
Utgå först efter aktivitet och användningsområde.
Välj sedan vilken typ av sko du vill använda sulorna till.
Till sist väljer vilken hålfotshöjd som passar dig – låg, medel eller hög.
Vissa av 52BONES passar alla hålfotshöjder.
Vad är det för skillnad på en ”vanlig” sula och en uppbyggd sula?
En uppbyggd sula ger bättre stöd åt foten och kroppen. Den kan hjälpa dig att motverka och lindra problem som t.ex. ömma fötter, hälsporre, knä- och ryggproblem. En uppbyggd sula ger dig dessutom bättre hållning.
Varför ska jag byta ut originalsulan i skorna?
Många originalsulor är helt platta eller har mycket lite dämpning. Byt ut originalsula mot en sula med rätt stöd och dämpning så mår du och dina fötter mycket bättre OBS: Lägg inte en 52BONES-sulan ovanpå originalsulan.
Hur väljer jag rätt storlek på sulan?
Välj storlek efter din fot och inte efter vilket nummer det står i skon. Passformen på skon spelar också roll, är den rymlig eller tight? WoolTech är en bredare sula som passar bäst till kraftigare kängor. SlimTech är smalare och passar bäst till skor med tight passform, som tex fotbollsskor eller cykelskor.
Säljs skosulor eller skoinlägg styckvis eller per par?
Alla våra skosulor säljs i par.
Vad tillför dämpningen i sulorna?
Dämpning skonar kroppen. Sulans dämpande effekt absorberar stötar och skonar knän, höfter och rygg, vilket gör att belastningen på hela kroppen minskar.
Hur tvättar jag sulorna?
Alla 52BONES sulor går att handtvätta. Låt dem sedan lufttorka.
Förebygger man dålig lukt i skon med era skosulor?
Ja, de flesta av 52BONES sulor har ett ytskikt av bambu-viskos vilket har antibakteriella egenskaper och håller därför fötterna naturligt fräscha. Precis som ull är bambu naturligt antibakteriellt och reglerar temperaturen efter din hud och låter den andas. Materialet förhindrar på så sätt att svettlukt uppstår.
Passar era skosulor i alla typer av skor?
Ta ur originalsulan och lägg sedan i en 52Bones-sula. Prova, du kommer att känna skillnaden! De festa av 52BONES sulor passar i alla typer av skor. SlimTech är en smalare sula som passar bäst till skor med tight passform. WoolTech är bredare och passar kraftiga skor.
Passar 52BONES sulor enbart till aktiviteterna som står i produktbeskrivningen?
Sulorna finns i flera olika modeller, har olika syften och är noga anpassade efter olika användningsområden. Aktivitets-symbolerna på förpackningarna är enbart förslag på användningsområden där sulorna ger bästa tänkbara förutsättning.
Varför är det bra med ett hålfotsstöd?
Ett hålfotsstöd följer fotens form, ger stabilitet, optimalt stöd och avlastar fotvalvet. Det motverkar trötta fötter. Samtliga modeller i TECH SERIES finns i tre olika hålfotshöjder. Alla hittar sin sula.
Vad menas med fottyp?
Alla fötter är olika och behöver olika stöd. Vad har du för fotvalv? Lågt, medel eller högt? Det är lätt att ta reda på för att hitta rätt hålfotsstöd för din fot.
Identifiera din fottyp så här:
Blöt en handduk och lägg den på golvet.
Trampa barfota på handduken och flytta foten till golvet.
Identifiera ditt fotavtryck och välj en sula med ett lågt, medel eller högt hålfotsvalv.
Matcha sedan din fottyp med ett 52BONES hålfotsstöd.
Kan en sula hjälpa mot hälsporre?
I många fall kan en skosula underlätta och eller förebygga vissa fotproblem. Många av 52Bones sulor av en avlastande kudde under hälbenet där det smärtar vid hälsporre. En djup hälkopp hjälper dessutom till att komprimera hälens naturliga fettkuddar, det skapar en naturlig dämpning.
Kan ett skoinlägg korrigera eller stabilisera en snedbelastning i foten?
Ja, en skosula kan underlätta och hjälpa trötta och värkande fötter. Uppbyggda skosulor stöttar och avlastar foten på lika sätt.
Varför är en hälkopp bra?
En skålad hälkopp längst bak på sulan ger hälen stöd och gör dessutom att hälens naturliga fettkuddar komprimeras vilket skapar en naturlig dämpning.
Vad är en pelott?
Pelott är en liten kudde som stödjer. Vissa av 52BONES sulor har en pelott i förfoten som lyfter upp och stöttar det främre fotvalvet (fotens “hjärta”). Det ger skön avlastning och minskar trycket mot undersidan av framfoten. Vissa tycker att pelotten kräver lite tillvänjning, men det går oftast väldigt snabbt.
Hur tar jag reda på min hålfotshöjd?
Det är lätt att ta reda på för att hitta rätt hålfotsstöd för din fot.
Identifiera din fottyp så här:
Blöt en handduk och lägg den på golvet.
Trampa barfota på handduken och flytta foten till golvet.
Identifiera ditt fotavtryck och välj en sula med ett lågt, medel eller högt hålfotsvalv.
Vad är en dynamisk sula?
Sulorna i TECH SERIES ger ett dynamiskt stöd för hålfoten, vilket betyder att det ger stabilitet samtidigt som det tillåter fotens naturliga rörelse. Sulan både aktiverar musklerna i foten samtidigt som den ger foten en anpassad avlastning. Alla fötter gagnas av en dynamisk sula, oavsett aktivitet.
Varför är bambu-viskos bra?
52BONES sulor har ett ytskikt av bambu-viskos vilket har antibakteriella egenskaper och håller därför fötterna naturligt fräscha. Bambu naturligt antibakteriellt och reglerar temperaturen efter din hud och låter den andas. Materialet förhindrar på så sätt att svettlukt uppstår. Ytskiktet motverkar dessutom friktion.
Vad betyder ”Natural temp control” för WoolTech
WoolTech har ett ytskikt av en ullblandning som håller fötterna varma och torra. Ull har en självreglerande temperatur, den värmer när det är kallt men känns luftig när det är varmt.
